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吉水所辅助人员“暖心”服务受好评

来源：昌泰公司 作者：涂远磊 发布时间：2010-12-28

今年以来，吉水所收费室辅助人员作为收费站后勤服务的保障，不断加强对收费人员保障服务，坚持“全心全意为收费服务”的宗旨，采取同收费员们“交友”的方式，实施“暖心”服务，展示了辅助岗位新形象，得到全所人员的赞扬和收费员的好评。

　　该室在为收费员提供优质服务的核心问题上，结合收费实际，不断调整服务的方式方法，制定了相应的制度措施，全面实施人性化服务。一是同收费员们“交友”。对收费员个个都象对待自己的亲朋好友，坚持礼仪待人，温馨服务，一直保持着良好的服务氛围。对收费员提出的日常生活问题和困难及时认真的解决。二是实施“暖心”服务。本着“为收费员提供最大方便服务”的原则，从小处入手，大处着眼，为岗亭实行送餐上岗服务，无论炎炎酷日还是刮风下雨，收费室一直履行着送餐服务，通过细微之处的服务表达收费室的真情实意，传递着后勤员工对收费员的贴心服务，时时温暖着亭内的收费员们。

　　通过实施“交友”、“暖心”服务，使该所收费辅助工作得到了全体收费员的认可和好评，树立了吉水所良好内部形象。

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