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昌泰公司峡江所开展“五讲五看”活动

来源：昌泰公司峡江所 作者：图文孙新忠 发布时间：2015-01-27
    为迎接2015年春运，昌泰公司峡江所以“美丽金庐陵，幸福高速行”品牌服务为契机，开展“五讲五看”活动。
昌泰公司峡江所开展“五讲五看”活动
    一是讲规范，看着装状况。上岗前，采取“监控员查，班长查，班组成员之间相互查”形式，确保收费人员着装整齐统一、仪容仪表规范；二是讲纪律，看文明服务。按照收费管理规定和“金庐陵”服务品牌有关要求，针对文明服务、绿通车、免费车等特情处理，加大稽核力度；客车降档，绿通车查验，进行逐一核实，保证通行费收入颗粒归仓。同时，强化唱收唱付，文明用语等文明规范，提高服务水平；三是讲安全，看安全隐患。当班期间收费班长不定时对收费系统、亭内报警器、门窗及大额现金进行查看，提高安全防范，将安全工作处于零容忍状态；四是讲理解，看操作规范。班组集中学习人工车道与ETC车道模式转换，强化收费操作流程，收费班长对出现的特殊情况进行分析总结，切实提高操作能力；五是讲廉政，观看廉政教育片。利用班前讲评五分钟，强化廉政宣言，进一步树立勤政廉政意识，巩固预警防控结果。
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