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峡江所举办“金庐陵”班组微笑服务培训月活动

来源：昌泰公司峡江所 作者：刘振宏 发布时间：2015-05-19
    为进一步提升窗口服务水平、打造优质服务品牌，峡江收费所在五月举办以“微笑服务 温馨窗口”为主题的“金庐陵”班组微笑服务培训月活动。
    结合日常工作，培训通过集中授课、分班讨论等形式重点对微笑服务标准和动作要点进行了深入讲解和具体演示，确保每一名培训人员都能有效掌握动作要领和服务规范，使培训人员从思想上对微笑服务有了一个更加深刻的认识。
    通过一段时间的培训，在规范微笑服务标准的同时，通过学习标准化服务礼仪，将微笑服务理念融入收费等工作执行全过程中，积极提高微笑服务意识、锻炼职业微笑技能，有效展示了江西高速人的精神面貌，提升了服务水平，真正实现真心、热心、贴心和细心的微笑服务宗旨，为下一步“金庐陵”品牌班组全员微笑大比武做好前期铺垫。
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