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泰和所收费员眼里的春运变化

来源：昌泰公司党群部 作者：邹金梅、郭倩 发布时间：2016-01-28
    春运，堪称中国每年最大规模“迁徙”……
    春节，是每个中国人一年中最大的期盼……
    回家，像候鸟对于温暖的渴望，仿佛秉着中国人千年不变的情绪。
    在巨大的人流车流里，我们往往把目光聚焦在踏上旅途的游子们——他们拖着重重的行李，带着老婆孩子历经千辛万苦回家过年。但我们很少看到，在维持“春运”这台大机器的背后，还有很多不能回家的人。他们当中，有冒着风雪在高速路上巡逻的警察，还有我们高速公路收费员，还有，很多很多...
    面对春运，我们收费工作依旧秩序井然，全体员工坚守岗位，精神抖擞，充实“人、钞、票”资源，保障机电设备的安全良好。确保春运期间安全、畅通。春运期间，收费所车流量剧增，呈现“井喷”现象。巨大车流的背后，是一群默默保障春运畅通的辛勤的高速公路工作者。
    “车”的变化大。随着经济条件的逐渐改善，新车增多，新牌照英文字母与数字穿插繁琐，收费员必须眼明手快，既不能输错号，更不能耽误车主的时间。跨省返乡小车多，考虑到天气寒冷，长途跋涉的司机旅途辛苦，收费站要做到安全服务、满意服务。
    鲜活农产品运输优惠车辆多。拖挂生猪牛羊鱼的货车日益增多。既要让合法装载的鲜活农产品运输车辆快速顺利通行，也要火眼金睛遏制假冒鲜活农产品运输车辆谋取不正当利益，同时还要及时清理货车遗留下来的垃圾异味，确保良好的通行环境。
    “人”的变化大。国家在发展，个人素质也在提升。收费站“人”的礼仪形象优化了，节日问候用语特色化了，服务完善全面化了，好中求快，努力实现交通运输的跨越式发展。司机冲岗的少了，自觉备好零钞的多了，无理拒交通行费的少了，文明交费、主动道谢的多了。
    春运期间车流量大，司乘人员都想尽快回家，这时更需要我们收费站提供优质快捷服务，我们一直提醒自己把司乘人员看作家人，用亲情般的服务来温暖他们回家的旅程。
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