井冈山收费所:爱心驿站 情暖人心
井冈山收费站作为通往井冈山风景区的重要通道和“高速映山红”运营品牌的渊源地,秉承“满足公众美好出行新需求”的服务理念,提升“高速映山红”的品牌文化价值和影响力,率先在中心范围增设了“站办前移+服务融合”为一体的“高速映山红”综合服务站,综合服务站现有ETC办理、母婴服务、红十字救护服务、新能源充电桩等服务项目,实现“一体化办公、一分钟快速反应、一站式综合服务”,满足人民群众多元化需求。
在实践中,井冈山收费所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧扣深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育这一主题,聚焦“满足公众美好出行新需求”这个理念,积极践行“为人民办实事,一切为了人民,服务人民”的目标,在原“高速映山红”综合服务站的基础上,将服务理念向纵深延伸,将服务功能向广度拓展,特增设“劳动者户外爱心驿站”服务定位和功能,并结合特殊的地理位置,在综合服务站室内配备了微波炉、饮用水、洗手间、充电器、急救箱等;室外配备了遮阳伞、桌椅等。最大限度的为外卖小哥、快递员、园林工、环卫工人、执勤警察、城管人员、市政维护人员、司乘人员、导游等户外劳动者群体以及上下井冈山的广大游客,提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”和旅游景点及旅游线路等精准服务和帮助,积极营造一种良好的社会氛围,真正把“满足公众美好出行新需求”这个理念和温度传递到户外劳动者和广大游客的心坎中。让小小的“爱心驿站”传递出满满的正能量。
据统计,综合服务站自2021年4月份成立以来,该服务站累计接待司乘人员(游客)2850余人次,其中:提供免费手机充电人数300多人次,免费提供饮用水500多人次,接受游客咨询旅游路线800多人次,在服务站休息700多人次,看图书、报刊等230多人次,免费提供景区地图900多份(张),帮助游客联系导游320多人次,给游客安排旅游车辆60多辆(次),提供雨具(伞)130多把(件)等。井冈山收费所将持续以综合服务站(劳动者户外爱心驿站)为服务“主阵地”,进一步深化“满足公众美好出行新需求”服务内涵,创新服务举措,拓展服务内容,竭尽全力满足广大人民群众美好出行的需求。
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