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一线故事 | 冬日里的那些暖心瞬间

来源： 作者： 发布时间：2024-12-10
   寒风瑟瑟，冬日来临。在高速公路一线，工作人员依旧坚守岗位，用诚挚的热情和温馨的服务，让过往司乘人员感受到“高速映山红”带来的浓浓暖意。

   12月3日17时许，一辆小车驶入南安站出口车道，司机显得焦躁不安。经了解得知，车辆的后轮破损，车主一时联系不上修理工。工作人员立即将车辆引导至收费广场的安全地带，从后备箱里找来修理工具和备用轮胎，熟练地帮助车主更换轮胎，同时安排随行乘客到便民服务站休息等待。半个小时后，备用轮胎安装完毕，车辆可以正常行驶。车主看着忙前忙后的工作人员，连声道谢：“多亏遇到你们，不然今天不知道多晚才能到家。”（谌杰明）

   12月4日，井冈山养护所泰和车辆救援队收到一面鲜艳的锦旗。此前夜间，泉南高速吉莲段突发事故，一车货物散落路面，所幸司乘都没有受伤。冬夜寒冷，车主一脸茫然！接警后，救援队员迅速赶到现场开展救援，拖运事故车辆并帮助转运货物。看到司乘仍处于高度紧张状态，队员们将他们接到驻地，提供热水、方便面等，安排人员全程耐心安抚陪伴，缓解他们的焦虑情绪，并帮助联系宾馆妥善安置一行人。凌晨两点，事故车辆处理完毕，车上装载的31吨货物顺利转运，司乘对救援队员的专业和热心表示感谢。（邓超、王洪宝）

   12月4日上午，鹅岭收费站的工作人员突然听到一阵“嘎嘎”声，往窗外一看，发现十余只鸭子正在匝道上悠闲地散步。见此情景，当班人员立即行动，将这群不速之客驱离，确保高速公路的安全畅通。与此同时，丢失鸭子的村民得知情况后赶到收费站。看到鸭子一只不少，村民连声感谢。“老乡，家禽跑上高速容易造成事故......”村民离开前，工作人员不忘提醒其注意高速公路的安全管理事项。村民意识到自己的大意，表示今后会做好看管措施，避免再次发生类似情况。

   12月8日上午，三辆搭载着风力发电机组配件的车辆顺利驶离遂川堆子前收费站。为确保车辆安全通行，收费站工作人员拆除站内广场的部分护栏以增加转弯半径，提前摆放安全警示锥桶，并做好交通秩序维护和引导工作。“师傅慢点开，靠左边一点......”工作人员细心指引驾驶员缓慢通行。最终，大件运输车辆依次顺利通行。每辆车从站内广场驶出耗时不到10分钟，未出现交通拥堵。司机师傅也松了一口气，特意打开车窗表示感谢。（罗雨欣）

   12月10日16时左右，一辆赣C牌照的小货车停在了井冈山东综合服务站门前。工作人员迅速上前询问，得知司机新买一辆柴油车跑货运，行驶中未注意到车用尿素不足的提示信息，发现车辆动力不足后只能就近下高速，一时不知所措。为了解车主的燃眉之急，工作人员驾车带司机前往附近的加油站购买尿素，返回后又协助司机加注。不到半个小时，车辆恢复正常。此时正临近饭点，工作人员热情邀请司机前往食堂用餐，并盛上热汤。司机竖起大拇指说道：“第一次出来拉货就遇到烦心事，好在遇到了你们……”据悉，车用尿素用于减少柴油车尾气中的氮氧化物污染，如不及时添加，会导致汽车动力不足等故障。（徐奕）
   这些故事，无一不体现了高速公路工作人员的热情与奉献，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的色彩。
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