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“五一”我在岗｜"星火"护航高速路，暖心服务不打烊

来源：各相关单位 作者： 发布时间：2025-05-06
疾驰的车流中，"星火"先锋挺身而出；繁忙的站点，"星火"服务细致入微。“五一”假期，这簇簇星火，以平凡善举温暖旅途，用责任担当守护平安。

5月5日下午，一辆私家车在鹅岭收费站因燃油耗尽驻停在车道内。值班站长发现后，立即带领两名工作人员上前协助。三人合力将车辆推至安全区域，随后取出站内储备的应急燃油为车辆加油。十分钟后，车辆重新启动，车主李先生连声道谢："没想到这么快就好了，谢谢你们！"（张文惠）

5月3日9：40，永新芦溪站广场滞留一辆红色小车。工作人员上前后得知车辆因追尾抛锚。看见车内孩童因惊吓及晕车哭闹不止，工作人员立即将站在路边等待救援的一家五口引导至综合服务站休息，递上温水安抚情绪，并协助联系救援车辆。经短暂休整，孩童症状明显缓解。此时救援拖车抵达现场，工作人员全程陪同处理后续事宜。临行前，司乘人员再三致谢道别。（刘齐）

5月3日9：30，峡江收费站出口因一辆小车爆胎出现车辆缓行情况。值班人员发现后立即分流疏导，并将故障车推移至安全区。经询问，车主无换胎经验，工作人员当即取出工具，顶着烈日仅用20分钟完成备胎更换。临行前，他们细致叮嘱备用胎限速要求及维修建议。车主连声道谢："多亏你们，不然真不知要困到何时！"（邹茜）

5月3日下午，一辆白色小车驶入敖城站时因亏电无法启动。当班班长立即组织人员施救，三人合力将故障车推至安全区域，同步疏导交通。见司机焦灼不安，工作人员递上温水安抚："别担心，我们有应急电源！"随后取来应急救援设备，仅用20分钟完成跨接充电。随着引擎轰鸣声响起，车辆顺利重启，收费站恢复畅通。(肖慧）

5月2日11时许，井冈山收费站外一名女乘客意外扭伤脚踝。"高速映山红"志愿服务队迅速响应，队员们化身红十字救护员，第一时间为伤者提供冰袋冷敷消肿，并全程陪伴安抚。烈日下，志愿者们交替为伤者扇风降温、递送温水，专业处置与温情守护并重。这场暖心救援不仅化解了意外伤痛，更收获过往司乘由衷点赞。（刘柳茜子）

5月2日，一辆货车驶离井冈山机场站后突发故障抛锚。当班人员发现后立即上前查看，确认发动机故障后迅速协调附近维修人员到场，同步为滞留司机递上热食与温水。维修期间，工作人员全程协助照明、递送工具。一小时后故障排除，司机紧锁的眉头终于舒展，握着工作人员的手连声道谢。（蔡潮）

5月2日晚，三位骑行青年因同伴腿部受伤，向井冈山东站求助。连续8小时的长途跋涉让伤者难以坚持，工作人员立即送上温水安抚情绪，迅速协调车辆装载三辆山地车，将一行人护送至附近诊所。经检查确认无碍后，又协助办理酒店入住。"多亏你们的热情服务！"青年们感动不已。春夜的凉意中，那抹"星火"微光，照亮着疲惫旅人的路途。（涂远磊）

5月1日中午，泰和西站当班人员发现一辆电动车滞留车道，司机王先生因电量耗尽满面愁容，她立即引导车辆至服务区充电桩，并引导随行人员至服务站休憩。得知一家尚未用餐，她快步取来热乎的工作餐：“先吃饭吧，充电还需四十分钟左右。”王先生接过餐盒感慨：“这饭菜有家的味道！”（图:肖能军 文:范学铭）

5月1日，永新曲白收费站出口一辆小轿车突发故障抛锚。工作人员发现后立即上报，值班人员迅速到场合力将故障车推离车道，同步疏导交通保障车道畅通。经检查确认车辆引擎故障，工作人员当即联系附近维修人员。时值午间，见车主张女士焦灼等待，工作人员贴心为其备好热饭。临行前，张女士握着工作人员的手连声道谢："多亏你们及时相助，刚开始的假期才没被意外扫了兴！"（文：刘煜权 图：谢隆昌）

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