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“星火·行”二三事

来源：各相关单位 作者： 发布时间：2025-06-09
  
      6月7日20时许，吉安南收费站当班工作人员在路口发现一名独自骑车徘徊、神色慌张的小女孩，看起来似乎迷失了方向。工作人员立即上前，耐心安抚下得知，少女正在读初二，因骑车外出不慎迷路。了解情况后，工作人员一边继续安抚她，一边详细询问家庭信息。在获取有效信息后，迅速联系小女孩家人，并决定护送她回家。一路上，工作人员与她聊天，缓解紧张情绪，最终将其安全交到家人手中。（傅腾俐）

      "嘶——"近日，一声异响刺破永新曲白站的平静。正在执勤的"龚全珍班组"工作人员循声望去——一辆白色轿车正缓慢挪向出口。"师傅请跟我来！"工作人员小跑着将车辆引至安全区。俯身检查时，右后胎上那枚螺丝钉扎得又深又狠，隐约能听到漏气声。千斤顶支起车身，从后备箱拿出备用轮胎，在扳手与螺丝碰撞出的叮当声中，不一会的时间已更换好轮胎。"ETC卡槽接触不良？我来看看。"工作人员擦着额角的汗，三两下调试好设备。临行前，一瓶矿泉水已递到司乘人员的手心，工作人员指着导航反复叮嘱："前面大约二十公里有修理厂，备胎时速别超80，安全第一！"握着工作人员的手，司机不断感谢："从宜春去井冈山，要不是你们，这趟红色之旅真要耽搁了。"（夏滢）

      近日晚上，一辆浙C牌照的黑色小客车停靠在永新站出口广场，司机张师傅攥着手机在引擎盖前踱步，车底隐约飘出焦糊味。"师傅，需要帮忙吗？"收费班长举着应急灯快步走来。得知皮带断裂导致抛锚后，他立即从站内搬出工具箱，手电光束划破黑暗，精准锁定断裂处，并协助张师傅更换备用皮带。夜风微凉，两人的额头却沁出细密汗珠。"手机先充会儿电，喝口温水暖暖。"班长将张师傅引至便民服务室，充电线接通的瞬间，屏幕信息数字开始跳动。半小时后，重新轰鸣的引擎声中，张师傅连声道谢："这大晚上的，要不是你们，我真要被困在高速路口了。"（戴怡爽）

       近日，一位八旬老人提着黑色塑料袋走向拿山站入口。工作人员见状赶忙上前劝阻，耐心沟通后得知，老人因迷路且没有手机，也记不得子女电话，才误入此处。工作人员贴心地将老人请到综合服务站休息，递上温水。得知老人住在井冈山市新城区菜市场附近小区后，考虑到老人事年已高、天气炎热，便向值班站长报备，安排车辆护送。到达小区，志愿者向周边居民打听，幸好有商店老板认出，这才联系到家属。“太感谢你们了！这么热的天，要是没有你们帮忙，真不敢想我妈妈会出什么事……”家属赶到时，满面焦急，声音都在颤抖，紧紧握住工作人员的手连声道谢，称已寻找老人近两小时，周围的邻居们也纷纷夸赞。（文：张敏、图：罗乐乐）

      近日上午，一辆半挂货车长时间滞留在泰和西收费站广场。当班班长发现后，立即上前询问，得知车辆损坏，而维修人员正从青岛赶来，需两天才能到达。见司机面露疲态，且还未吃早餐后，班长迅速引导他到综合服务站休息，又主动前往食堂打包热气腾腾的饭菜，还细心搭配了几样爽口小菜。司机用餐时，班长还不时了解其需求，并安抚其焦急情绪。司机连声道谢：“你们的服务真是太温馨了，像家人一样温暖。”（范学铭）

      近日，遂川堆子前收费站出现温暖一幕。一辆货车和一辆私家车在此因胎压不足而滞留，司乘人员焦急无助，不知所措。此时，收费站工作人员毫不犹豫地伸出援手。他们迅速协助联系专业维修人员，为车辆的修复争取宝贵时间。同时，还贴心地为两车的司乘人员免费提供泡面、矿泉水等简餐食品，缓解其饥饿与焦虑情绪，用实际行动传递着温暖与关怀，让司乘人员在困境中感受到了浓浓的温情，成功化解了他们的 “燃眉之急”。

       近日11时许，因突发事故，一辆载着11个月大幼儿的车辆车主紧急拨打援助热线：“孩子饿得在车上大哭，车上没热水冲奶粉。”附近的吉安北站值班人员接到通知后，迅速准备40℃恒温热水备用。一小时后，车主将车停靠综合服务站。夫妻俩抱着饿哭的宝宝下车，工作人员赶忙上前安抚，并迅速冲泡奶粉。宝宝喝上奶粉后不再哭闹，夫妻俩露出欣慰笑容，不停感谢工作人员。一杯温水、一小时守候，收费站用恒温服务化解突发难题，为司乘出行增添了一抹暖意。（肖璐）

      近日下午，正在例行巡查的永新西站工作人员突然发现一株树木主干呈45度角悬空横亘在匝道车道上方，枝桠被大风吹落散布路面，影响车辆安全通行。警报即刻拉响。值班站长率应急小组携带清理设备火速驰援，规范设置警示标志、反光锥桶，同步实施临时交通疏导。抢险人员手持镰刀削减残余枝杈，将分段切割的主干转移。经过30多分钟连续奋战，"路障"被分解运离现场。道路恢复正常有序通行。从发现到清障全程未引发次生事故，此次险情处置画上圆满句号。（刘军）

      6月5日晚7时30分左右，吉安县站值班人员在收费外广场巡查，发现一名拖着行李的务工人员在收费站门口徘徊。他神色慌张，值班人员主动上前询问，才知因途中耽搁，他错过了去县城的班车，而当天已无其他公共交通。了解情况后，值班人员迅速向值班站长汇报，不到两分钟，值班站长驱车送他往县城。途中，工作人员耐心安抚他的焦虑情绪。到达后，还热心帮他搬运行李。感动不已：“要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了，真的太感谢了！”（欧阳凯）

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