在昌泰公司为期两天的“普通话”考试培训中，使我受益匪浅。我一开始觉得我的普通话说得还好，还不错，当真正坐下来虚心学习普通话时，其实和我想象的完全不一样。
    普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。
    在培训中，发现我对N和L的发音不准，读出来都是一个调，培训老师说：“N是鼻音,发音时更多是气音,嘴张开的较小,舌头不用卷曲；而L发音时嘴张开较大,舌头要卷曲一下,具体的字有 牛（N）奶（L）,哪（N）里（L）,努（N）力（L）,能（N）力（L）,两（L）。你要利用业余时间多多练习。”
    要学好普通话，我觉得有这么几条要领：
    第一、学好拼音字母，掌握发音部位，特别是读第三声时注意要有三个调，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。
    第二、多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或者看到一个字后，就是暗暗地朗诵其标准音，并注意与方言音的对应关系（特别是儿话音），争取举一反三，触类旁通。
    第三、不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。
    第四、坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱者赤。即使你方音浓重，逐渐你也会受感染的。
    作为收费人员，学好普通话，营造良好的语言环境,有利于促进与司乘人员的交流。