需求在哪里，哪里就有“高速映山红”品牌服务，作为一名“高速映山红”志愿者，在工作中时刻准备帮助有需要的人，为高速公路上的出行者们提供力所能及帮助和服务。曾经的我也切身体会到高速收费站的志愿者的帮助，他们的付出和关怀能为出行者带来希望和温暖。我为自己现在所从事的工作感到自豪。

记得一次署假，我跟妈妈和爷爷奶奶外出旅游，我们的车子在下高速收费站时发生了抛锚的情况，无法行驶，被困在了收费站，因为在陌生的环境，所以当时妈妈很着急，就一直打电话向爸爸求助，但远在外地的爸爸也是心有余而力不足，当时的妈妈感觉特别无助，这时一名收费站工作人员走到我们车旁，向我们询问情况，在了解情况后，他叫来一名穿红马甲的高速志愿者帮助我们排查车辆故障，并联系了就近救援队。在等待救援时工作人员还不断关心安慰我们，并给我们送来食物和水。当救援队到达现场后，高速志愿者们还提供了修车工具，并协助救援队维修和处理故障，在高速志愿者的帮助下我们的车很快就修好了。他们那真诚和专业的服务，让我感受到了爱和被爱，在我心里留下了永久的感激之情和美好的回忆。就是这样亲身体验，让我对自己人生规划中不止一次的遐想过，能够成为高速公路队伍中的一员。

去年，在一次偶然机会我在网上看到高速公路的招聘信息，我怀着兴奋和激动心情报名参加考试并成功成为了井冈山东收费站的一名收费员。从来到井冈山东收费站上班第一天起，感激之情一直充满着我的心田，在接下来工作中，我积极接受各项培训、认真学习各项业务知识，在站领导和同事们的关怀帮助下，我很快成长为了一名合格的收费员。但要成为一名专业合格的“高速映山红”志愿者，还需要继续努力。

做为一名合格“高速映山红”志愿者必须要接受相关专业培训，一是需要学习掌握安全专业知识，对高速公路道路安全、交通管制、肇事事故的预防与处理、高速公路的限速、标识和路段特殊注意事项，以及在特殊情况下的急救、灭火等基本操作。二是要有过硬的服务技能，会处理服务对象的心理调适和沟通技巧、实际服务操作，以及应急处理和协助救援等专业技能。志愿者需要向通行车辆和行人提供准确的信息，帮助他们解决疑问和问题，以及在遇到突发情况时迅速反应并处理相关事宜。三是要熟知地理、旅游、历史、文化等方面的知识，志愿者需要了解当地的文化和旅游景点，清晰地向司机或行人介绍和推荐，让他们更加深入地了解所在的区域。高速公路志愿者必须通过这些专业培训，全面了解高速公路管理和服务，才能够更好地开展志愿者服务和维护高速公路秩序。

有车辆通行的地方，就有我们“高速映山红”志愿者服务，这是我们服务理念。一年四季寒冬送暖、夏日送清凉、端午送粽子、元宵送汤圆……不少节假日途经高速收费站的司乘朋友都曾收到来自现场志愿者的节日美食。一块西瓜或者是一杯热水，缓解了一路疲劳，志愿者热情真诚的付出，也赢得了司乘朋友的点赞和感谢。

“高速映山红”志愿者，他们在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献的精神时刻感染着我，激励着我，也是实现我人生价值观的体现。在司乘的心目中，我们“高速映山红”志愿者不仅仅为出行者提供基本的饮用水和服务，更是在做一个文明的代言人。我相信，“高速映山红”志愿者一定会在未来的服务工作中继续发扬“高速映山红”精神，展现新时期青年人的责任感和担当。我愿与志愿者们一同努力，用实际行动证明我们的价值，并通过我们的努力，带动更多的志愿者参与其中，共同为我们江西高速做出贡献。（马丽腾）